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保定卷煙廠“喜佳賓”上市及推廣策劃案
作者:佚名 時(shí)間:2011-9-2 字體:[大] [中] [小]
一、“喜佳賓”品牌策劃背景
卷煙產(chǎn)品近幾年來(lái)供過(guò)于求,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在全國(guó)卷煙銷售不旺、價(jià)格低迷、庫(kù)存增大的形勢(shì)下,煙草行業(yè)對(duì)于品牌的渴求比任何時(shí)候都強(qiáng)烈。如何培育優(yōu)勢(shì)品牌,使產(chǎn)品脫穎而出,提高市場(chǎng)占有率就成為了卷煙工業(yè)企業(yè)的重要課題。
優(yōu)勢(shì)品牌對(duì)于保定卷煙廠來(lái)說(shuō),顯得尤為重要。從1990年開始企業(yè)連續(xù)九年虧損,主要原因就是企業(yè)沒(méi)有暢銷產(chǎn)品,沒(méi)有優(yōu)勢(shì)品牌,“新產(chǎn)品”開發(fā)快,夭折也快。1999年2月新班子上任初始,對(duì)企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境及企業(yè)本身的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行了深入分析,如何使企業(yè)走出低谷,
保定市年消費(fèi)卷煙約為24萬(wàn)箱,其中有近12萬(wàn)箱為零售價(jià)1.2-2元/盒(四類煙)的卷煙消費(fèi)量。1999年保定卷煙廠卷煙年產(chǎn)量16.2萬(wàn)箱,其中四類卷煙在產(chǎn)量上占有80%的比例,但品牌多、雜、亂,絕大部分沒(méi)效益,甚至虧損,所以盡快開發(fā)培育一個(gè)四類煙中的新牌號(hào),做到“新產(chǎn)品”有市場(chǎng)、有效益,就成為擺在我們面前迫切需要解決的問(wèn)題。
二、“喜佳賓”上市策劃
(一)“新產(chǎn)品”上市的可行性。
企業(yè)的資源是有限的。企業(yè)只有將現(xiàn)有的人力、物力資源進(jìn)行最優(yōu)的配置,向社會(huì)提供符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品,才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,受到消費(fèi)者的喜愛(ài),產(chǎn)品才會(huì)有市場(chǎng),企業(yè)才能保生存,求發(fā)展。開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,首要的一步就是要找準(zhǔn)產(chǎn)品研發(fā)方向。
研發(fā)方向如何確定?如果開發(fā)研制一個(gè)新牌號(hào),會(huì)耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力,風(fēng)險(xiǎn)大,但優(yōu)勢(shì)是容易樹立一個(gè)全新的品牌形象。如果將新技術(shù)、新工藝注入老產(chǎn)品,賦予老產(chǎn)品以新內(nèi)涵,重新煥發(fā)生命力,優(yōu)勢(shì)是能夠借助老品牌的市場(chǎng)影響力,降低營(yíng)銷成本,但老品牌是否有可挖掘的文化內(nèi)涵,樹立個(gè)性鮮明的品牌形象,便成為老品牌能否改造成功的關(guān)鍵。
由于保定卷煙廠連續(xù)九年虧損,經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱,并且在新品牌的培育上屢戰(zhàn)屢敗,損害了企業(yè)形象,如果再推出新品牌,不但有很大的風(fēng)險(xiǎn),還會(huì)大大增加營(yíng)銷成本。這對(duì)大病初愈的保定卷煙廠不是上策。我們又對(duì)老品牌進(jìn)行梳理,傳統(tǒng)品牌“佳賓”經(jīng)過(guò)了半個(gè)世紀(jì)的磨礪,雖然在90年代已不再是保定卷煙廠的強(qiáng)勢(shì)品牌,但留給消費(fèi)者的印象是深刻的。同時(shí),我們分析了大量的市場(chǎng)調(diào)研材料,認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者對(duì)于香煙品牌的依賴性很強(qiáng),基于以上幾點(diǎn),我們選擇了老品牌“佳賓”進(jìn)行更新改造。
作為保定卷煙廠的傳統(tǒng)品牌“佳賓”,創(chuàng)牌于1950年,最初由保定卷煙廠的前身——中國(guó)人民解放軍二十兵團(tuán)六0煙廠生產(chǎn),曾在抗美援朝時(shí)期,作為慰問(wèn)品贈(zèng)送志愿軍將士。經(jīng)歷了半個(gè)世紀(jì)風(fēng)風(fēng)雨雨的“佳賓”,在市場(chǎng)上已具有很大的影響力。由于創(chuàng)新不足,吸食風(fēng)格、外包裝設(shè)計(jì)、已落后時(shí)代要求,再加上營(yíng)銷沒(méi)有精心的策劃,產(chǎn)品市場(chǎng)日漸萎縮,更談不上鮮明的品牌形象。
若依托“佳賓”品牌,通過(guò)采用新工藝、新材料提高配方質(zhì)量,改善吸食風(fēng)格;改變?cè)庥^包裝幾十年一貫制形成的老形象,美化外觀包裝;保證合理的性能價(jià)格比,保證商業(yè)毛利率;使用先進(jìn)設(shè)備、培訓(xùn)員工操作技能,提高卷接包裝質(zhì)量;整合營(yíng)銷傳播,樹立鮮明的品牌形象等等一系列措施,開發(fā)研制出來(lái)的“新佳賓”,將會(huì)具有極大的市場(chǎng)開發(fā)潛力。
。ǘ靶录奄e”的創(chuàng)意。
創(chuàng)意:用紅燈籠作為品牌形象標(biāo)志,品牌包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳表現(xiàn)這一主題。
創(chuàng)意依據(jù):
1、沒(méi)有哪個(gè)民族像中華民族這樣熱愛(ài)紅色,對(duì)紅色的熱愛(ài)早已經(jīng)超越了審美的意義而溶入到了我們的血液里,紅色表達(dá)了中國(guó)人對(duì)生命、對(duì)人生的態(tài)度和渴望。生殖繁衍、趨利避害,紅色幾乎成為中國(guó)老百姓信心的保障。中國(guó)人喜歡用紅色來(lái)表達(dá)一切積極的、正面的和熱烈的情緒。只有紅色,才能告訴人們我們正經(jīng)歷怎樣的好心情。
2、中國(guó)老百姓對(duì)紅燈籠格外喜愛(ài),掛紅燈籠是中華民族特有的喜慶方式。喜慶的日子也掛紅燈籠,重大節(jié)日也用掛紅燈籠的方式慶賀,就連天安門城樓也掛紅燈籠。
根據(jù)創(chuàng)意,我們確定了以下內(nèi)容:
1、“新佳賓”的目標(biāo)消費(fèi)群體:工薪階層及農(nóng)村市場(chǎng);
2、“新佳賓”品牌定位:喜慶、熱烈,有較高的性能價(jià)格比,使消費(fèi)者感到物美價(jià)廉,物超所值;
3、吸食風(fēng)格:香氣濃郁,協(xié)調(diào)豐滿,勁頭適中;
4、喜慶包裝:使用紅色,并用紅燈籠渲染氣氛。
5、口花刮獎(jiǎng):即開式刮獎(jiǎng)。
目標(biāo)消費(fèi)群體主要是工薪階層及農(nóng)村喜慶消費(fèi)市場(chǎng),并且北方民眾喜歡喜慶氣氛,富裕起來(lái)的廣大老百姓,審美觀已有了很大提高,所以紅色要純正,燈籠要精致;通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,目標(biāo)消費(fèi)群體消費(fèi)行為日漸成熟,物超所值會(huì)成為他們的首選,產(chǎn)品配方要在原“佳賓”的基礎(chǔ)上進(jìn)行脫胎換骨的改造,并且要用先進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行制絲、卷接、包裝;通過(guò)對(duì)保定全區(qū)22個(gè)縣煙草公司、100個(gè)批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)和1000個(gè)卷煙零售戶的調(diào)研結(jié)果顯示,隨著時(shí)代的變換,煙民的吸食口味,已發(fā)生了較大變化,原有混合型“佳賓”卷煙的吸食口味勁頭較大、口感辛辣,已不適應(yīng)當(dāng)前煙民的選擇,“新佳賓”的配方應(yīng)圍繞既能滿足煙癮又感到舒適的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整;掛紅燈籠對(duì)廣大老百姓來(lái)說(shuō),一直是喜慶吉祥、家業(yè)興旺、家庭美滿、生活幸福的象征,所以“新佳賓”的商標(biāo)設(shè)計(jì)也要能夠體現(xiàn)廣大農(nóng)民群眾的審美情趣及幸福觀,在外觀包裝設(shè)計(jì)中以紅色為主基調(diào),并配以紅燈籠圖案以烘托吉祥喜慶的氣氛;由于“新佳賓”的喜慶特色,“新佳賓”在試銷階段便受到了消費(fèi)者的喜愛(ài),消費(fèi)者稱之為“喜佳賓”,于是,我們便將“新佳賓”定名為“喜佳賓”。
為了提高進(jìn)入門檻,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不容易跟進(jìn),保持“喜佳賓”的特色,我們開發(fā)出了“帶有即開式兌獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)的香煙盒”(已向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局申請(qǐng)了專利)。采用獲得專利權(quán)的即開式兌獎(jiǎng)香煙盒,成為產(chǎn)品包裝的點(diǎn)睛之筆,不僅與原有產(chǎn)品包裝形成明顯區(qū)別,凸顯“喜佳賓”的個(gè)性與特色,也對(duì)“喜佳賓”日后供不應(yīng)求時(shí),防止其它廠家的追隨、模仿設(shè)置了技術(shù)壁壘。實(shí)踐證明,這一舉措使“喜佳賓”牢固地占領(lǐng)了本地四類煙市場(chǎng),2001年“喜佳賓”在保定全區(qū)的市場(chǎng)占有率達(dá)到90%以上,并暢銷到河北省內(nèi)的其它10個(gè)地區(qū),也輻射到了周邊省份如河南、山西、山東。
(三)“喜佳賓”的定價(jià)
通過(guò)調(diào)查得知,雖然農(nóng)民收入有了大幅度增加,但對(duì)于日常消費(fèi)品——香煙的經(jīng)濟(jì)支出仍有一個(gè)價(jià)格底線,“喜佳賓”最適宜的價(jià)格定位應(yīng)該在1-2元/盒的水平上,我們將“喜佳賓”的零售價(jià)定在1.5——2元/盒。
三、“喜佳賓”的上市
在“喜佳賓”上市時(shí),我們先造勢(shì),后投放產(chǎn)品。
。ㄒ唬┰靹(shì)
1、懸掛紅燈籠。在保定地區(qū)22個(gè)縣(市)的6142個(gè)自然村懸掛了1.5萬(wàn)個(gè)大紅燈籠,燈籠上印有黃色“佳賓”字樣,并有祝福語(yǔ)“祝鄉(xiāng)親們幸福吉祥”。為了使村村都懸掛上紅燈籠,我們對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行了嚴(yán)密的組織,全廠管理人員利用周六周日時(shí)間在交通便利的鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛紅燈籠,銷售部業(yè)務(wù)人員隨網(wǎng)點(diǎn)送貨車到交通不便的村莊掛紅燈籠,然后又組織了一次拉網(wǎng)式的檢查,對(duì)漏掛的進(jìn)行補(bǔ)掛。這個(gè)活動(dòng)的開展,使村村戶戶都知道了“喜佳賓”。
2、生動(dòng)的終端展示。在批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)懸掛印有紅燈籠的POP旗幟;懸掛“無(wú)論是朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)的昨天,還是改革開放的今天,佳賓一直伴我身邊”橫幅;張貼兌獎(jiǎng)公告;張貼印有廣告語(yǔ)的“燈籠高高掛,吉祥進(jìn)萬(wàn)家”的宣傳畫,畫面喜慶、熱烈,將吉祥、幸福的氣氛渲染到了極致。
3、散發(fā)產(chǎn)品說(shuō)明傳單。租用22架次滑翔機(jī)在全區(qū)22個(gè)縣(市)散發(fā)傳單,內(nèi)容包括產(chǎn)品說(shuō)明,兌獎(jiǎng)?wù)f明,不但造成了轟動(dòng)效應(yīng),而且使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、兌獎(jiǎng)有了更清楚的了解,為今后購(gòu)買增強(qiáng)了信心。
4、召開新聞發(fā)布會(huì)。邀請(qǐng)新聞界、經(jīng)銷商,召開新聞發(fā)布會(huì)。保定市無(wú)線、有線電視臺(tái)、保定市廣播電臺(tái)、《保定日?qǐng)?bào)》、《保定晚報(bào)》,同時(shí)轉(zhuǎn)播、登載,進(jìn)行宣傳。
由于在香煙盒上設(shè)置口花刮獎(jiǎng),新穎獨(dú)特,立即吸引了廣大消費(fèi)者的注意,也誘發(fā)了經(jīng)銷商的極大興趣。同時(shí),營(yíng)造的喜慶氣氛迎合了目標(biāo)消費(fèi)群體的心理,再加上產(chǎn)品說(shuō)明及兌獎(jiǎng)?wù)f明,產(chǎn)品與消費(fèi)者有了良好、順暢的溝通,樹立的品牌形象受到了經(jīng)銷商和消費(fèi)者的歡迎。
(二)上市
在近一個(gè)月的造勢(shì)活動(dòng)之后,可謂是“萬(wàn)事俱備”,“喜佳賓”上市的時(shí)機(jī)成熟了。我們采取了渠道放貨、終端鋪貨、及時(shí)兌獎(jiǎng)等措施保證“喜佳賓”的順利上市。
1、渠道管理。除保證合理的商業(yè)毛利率外,給經(jīng)銷商一定的兌獎(jiǎng)優(yōu)惠政策,以保證及時(shí)兌獎(jiǎng)。并在城市設(shè)立市區(qū)配送中心,包街包路,制訂每周送貨次數(shù),設(shè)立兌獎(jiǎng)點(diǎn)。在投放上對(duì)經(jīng)銷商采取適度從緊的投放原則:小批量、多批次,以及時(shí)掌握銷售情況,及時(shí)調(diào)整投放數(shù)量。
2、鋪貨。給經(jīng)銷商投放產(chǎn)品的同時(shí),我們快速進(jìn)行鋪貨。保定卷煙廠銷售部業(yè)務(wù)人員分區(qū)分片,在零售攤點(diǎn)、商場(chǎng)柜臺(tái)鋪貨,使鋪貨率城市達(dá)到了90%以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到了70%以上。
3、兌獎(jiǎng)(見(jiàn)附件3)。中獎(jiǎng)面達(dá)到5%,有很強(qiáng)的刺激作用。為及時(shí)順利兌獎(jiǎng),我們?cè)诋?dāng)?shù)乜h煙草公司及保定卷煙廠銷售部設(shè)立兌獎(jiǎng)點(diǎn),并給縣煙草公司一定的獎(jiǎng)勵(lì)。在縣煙草公司和保定卷煙廠銷售部?jī)稉Q一、二、三等獎(jiǎng),獎(jiǎng)金即時(shí)兌付。中獎(jiǎng)?wù)呙麊卧陔娨暸_(tái)公布,播放發(fā)獎(jiǎng)畫面,給中獎(jiǎng)?wù)唿c(diǎn)歌,并在保定日?qǐng)?bào)刊登中獎(jiǎng)?wù)呙麊危瑪U(kuò)大了宣傳效果。
兌獎(jiǎng)?wù)呙鞔_,易于操作,使消費(fèi)者知道兌多少,如何兌,并且兌獎(jiǎng)及時(shí),在消費(fèi)者心目中樹立了誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)形象,提高了消費(fèi)者對(duì)“喜佳賓”的忠誠(chéng)度。
“喜佳賓”投放市場(chǎng)僅50天,就出現(xiàn)了供不應(yīng)求的喜人局面。
四、推廣
在“喜佳賓”成功上市后,我們便在擴(kuò)大市場(chǎng)、進(jìn)一步鞏固品牌形象上下功夫。
。ㄒ唬╈柟唐放菩蜗
為使“喜佳賓”喜慶、吉祥的品牌形象深入人心,提高“喜佳賓”品牌的美譽(yù)度,我們?cè)谕茝V工作中,始終圍繞喜慶、吉祥進(jìn)行營(yíng)銷運(yùn)作。
1、春節(jié)前夕,舉辦佳賓春聯(lián)張貼、派送活動(dòng),春聯(lián)的內(nèi)容是:“佳賓送喜喜佳賓,合家美滿滿園春”、“佳賓迎門財(cái)源滾,玉蘭飄香滿園春”。在河北省11個(gè)地區(qū)以贈(zèng)送、張貼春聯(lián)的形式大力傳播佳賓品牌形象。
2、重要節(jié)日在重點(diǎn)銷區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛紅燈籠,進(jìn)一步營(yíng)造喜慶、吉祥的氛圍,鞏固“喜佳賓”喜慶、吉祥的品牌形象。
3、在高速路兩側(cè)、重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要街道做老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的墻體廣告。
4、保定卷煙廠的配送車輛噴刷廣告語(yǔ)“燈籠高高掛,吉祥進(jìn)萬(wàn)家”,或“燈籠高高掛,吉星照萬(wàn)家”。
由于農(nóng)村消費(fèi)者看電視時(shí)間并不多,看報(bào)刊雜志就更少了,對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的溝通必須根據(jù)這一特點(diǎn),才能收到好的效果。所以保定卷煙廠選擇以上的廣告形式,費(fèi)用低,但收到了很好的效果。
對(duì)工薪階層的溝通,我們主要采用了在主要街道懸掛燈籠、懸掛條幅,并在電視劇插播廣告的方式,由于“喜佳賓”品牌形象親切感人,也受到了工薪階層的喜愛(ài)。
。ǘ╅_拓區(qū)外市場(chǎng)
1、對(duì)區(qū)外經(jīng)銷商我們采取和保定地區(qū)內(nèi)的經(jīng)銷商一樣的政策,一視同仁,由于區(qū)內(nèi)市場(chǎng)的示范效應(yīng),區(qū)外市分縣公司經(jīng)銷“喜佳賓”的積極性被調(diào)動(dòng)了起來(lái)。
2、我們?cè)诤颖笔?nèi)的10個(gè)地級(jí)市設(shè)立了辦事處,派出業(yè)務(wù)人員,走訪市、縣煙草公司,回訪客戶,理順兌獎(jiǎng)程序,鋪貨,回收貨款,開展適宜當(dāng)?shù)氐拇黉N措施,并將與消費(fèi)者、經(jīng)銷商溝通情況,市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析,寫出分析報(bào)告,為廠部決策提供依據(jù)。
區(qū)外市場(chǎng)也向區(qū)內(nèi)市場(chǎng)一樣很快啟動(dòng)了起來(lái),2001年區(qū)外銷量占到了“喜佳賓”品牌銷量的50%.
。ㄈ┎扇「逼放撇呗
為了充分滿足消費(fèi)需求,我們對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行了細(xì)分,形成了“紅喜佳賓”、“黃喜佳賓”、“好運(yùn)佳賓”三個(gè)副品牌,這三個(gè)品牌服從“喜佳賓”這一總品牌,又各自有不同的特點(diǎn),用情感利益從三個(gè)角度演繹了“喜佳賓”喜慶、吉祥的品牌形象。
1、“紅喜佳賓”:市場(chǎng)零售價(jià)1.5元/盒,外觀顏色以紅白相間,圖案為一個(gè)大紅燈籠。香氣豐滿,勁頭適中,主要針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi),宣傳口號(hào)是:“好朋友,好心情”,進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者的距離,挖掘消費(fèi)者的內(nèi)心感受,深層次滿足消費(fèi)需求。
2、“黃喜佳賓”:市場(chǎng)零售價(jià)2元/盒,外觀顏色以黃為主,配以紅燈籠,口味淡雅、清醇,強(qiáng)調(diào)吸煙后的舒適感,主要針對(duì)工薪階層及農(nóng)村富裕起來(lái)的群體,宣傳口號(hào)是:“一點(diǎn)清醇,一往情深”。
3、“好運(yùn)佳賓”:市場(chǎng)零售價(jià)2元/盒,外觀顏色以紅為主,主圖案為一個(gè)大紅燈籠,副圖案為5個(gè)小紅燈籠,小紅燈籠上有宣傳口號(hào):“好運(yùn)天天有,佳賓喜洋洋”,主要針對(duì)農(nóng)村喜慶消費(fèi)。
4、“紫佳賓”:市場(chǎng)零售價(jià)2.5元/盒,外觀顏色以紫為主,主要針對(duì)工薪消費(fèi),由于“喜佳賓”的品牌效應(yīng),“紫佳賓”一上市便供不應(yīng)求。
五、“喜佳賓”上市策劃的效果驗(yàn)證
“喜佳賓”憑借優(yōu)秀的內(nèi)在品質(zhì),精美的外在設(shè)計(jì),合理的價(jià)格定位,新穎獨(dú)特的口花刮獎(jiǎng)促銷方式,以及整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功實(shí)施,使“喜佳賓”一上市就贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與青睞!跋布奄e”一直供不應(yīng)求,顯示了“喜佳賓”強(qiáng)大的生命力!
“喜佳賓”的問(wèn)世不僅為保定卷煙廠贏得了眾多的榮譽(yù),也帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年開發(fā),當(dāng)年投產(chǎn),當(dāng)年創(chuàng)利。1999年“喜佳賓”銷售16946箱,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2273萬(wàn)元;2000年,“喜佳賓”銷售71759箱,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4696萬(wàn)元;2001年,“喜佳賓”銷售達(dá)到111404箱,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)6796萬(wàn)元。
2000年“喜佳賓”牌卷煙被評(píng)為河北省用戶滿意產(chǎn)品,2001年被評(píng)為河北省名牌產(chǎn)品。